AI 기반 디지털 펫을 개발할 때, 사용자 경험에 가장 중요한 핵심 요소는 무엇이라고 생각하십니까?

"글쎄요, 저 같은 사람이 그런 거창한 AI 기술까지 알겠습니까. 뉴스에서 뭐 온디바이스인가 뭔가, 기기 안에서 다 처리해서 개인정보 안 샌다는 소리는 들은 것 같네요. 근데 저는 그냥 나처럼 쓸쓸한 사람 마음을 좀 알아주는 게 중요할 것 같아요. 펫이라고 하면 주인 성격이나 습관을 좀 잘 배워서, 내가 기분 안 좋을 때 눈치 있게 굴어주는 그런 거 있잖아요. 누가 내 생활 다 훔쳐보고 데이터 팔아먹는 것만 아니라면요. 그냥 나랑 같이 늙어가는 친구 같은 느낌이면 좋겠네요."

"AI니 뭐니 이런 어려운 말은 잘 모르겠고... 뉴스에서 구글이 말도 없이 뭘 자꾸 깔아버린다는 얘기 들었을 땐 좀 기분 나쁘더라고요. 내 폰인데 왜 자기들 마음대로 하는지. 디지털 펫인가 뭔가를 만든다면, 일단 내 정보가 밖으로 안 새나가게 하는 게 제일 중요하지 않을까요. 기기 안에서만 딱 처리돼서 아무도 내 사생활을 못 보게 하는 거요."

"디지털 펫이라, 요즘 애들이 그런 거 좋아하긴 하던데... 엄마 입장에선 솔직히 정보가 밖으로 새나가는 게 제일 걱정이지 않겠나 싶어요. 거실에 카메라 달린 거나 스마트 기기들, 다들 편하다고 쓰긴 하는데 누가 우리 집 안을 들여다본다고 생각하면 찜찜하잖아요. 그래서 기술이 아무리 좋아도 개인정보 보호가 제일 중요하다고 생각해요."

"에이, 디지털 펫 같은 건 잘 모르겠지만, 요즘은 뭐든 개인정보가 제일 걱정되잖아요. 텔레비전 뉴스에서 구글인지 뭔지가 우리 휴대폰에 막 자기들 프로그램 깔아두고 그랬다고 난리던데, 그런 거 생각하면 좀 무서워요. 집안 구석구석 카메라 달린 기기들이 있는 건데, 밖으로 데이터 새나가는 거 아냐? 나도 찜찜한데 다른 사람들은 오죽하겠어요. 그러니까 기기 안에서 다 해결되고 정보 안 빠져나가는 게 제일 중요한 거 아닐까 싶네요."

"요즘 뉴스 보면 온디바이스 AI니 뭐니 해서 말이 많던데, 사실 저는 그런 기술적인 건 잘 모르겠습니다. 그냥 뉴스에서 기기 안에 뭘 몰래 설치했다느니, 데이터가 어디로 나간다느니 하는 이야기가 나오면 괜히 찜찜한 건 사실이에요. 디지털 펫이라는 게 아이들 키우는 집이나 혼자 사는 사람들에겐 도움이 될 수도 있겠지요. 그런데 기기가 알아서 판단하고 뭔가를 한다는 게 좀 무섭기도 하고요. 제 입장에서는 다른 것보다 보안이 제일 중요할 것 같습니다. 우리 집도 아이들 교육 때문에 대출금 갚느라 정신없이 사는데, 스마트폰이나 가전제품이 내 정보를 몰래 가져가서 돈 벌이에 쓴다고 생각하면 정말 끔찍하거든요. 내 데이터가 밖으로 나가는 게 아니라, 그냥 기기 안에서만 딱 머물고 밖으로 안 샌다고 확실하게 보장이 되어야 마음 놓고 쓸 수 있지 않을까요? 뭐 다른 거창한 기능보다는, 그냥 믿고 쓸 수 있게 개인정보만큼은 철저히 지켜주는 게 우선인 것 같습니다. 그게 제일 기본이죠."

"AI니 디지털 펫이니 하는 거, 뉴스에서 뭐 구글이 몰래 뭘 깔았다 어쨌다 하던데 참 기분 나쁘더라고요. 내 돈 내고 산 내 물건에 왜 제 맘대로 뭘 설치하고 난리인지 모르겠습니다. 관리 업무 하다 보면 보안이 얼마나 중요한지 뼈저리게 느낍니다. 건물 관리할 때 CCTV랑 출입 통제 시스템 건드리는데, 이거 서버로 데이터 넘어가면 찜찜해서 못 쓰거든요. 하물며 집안에서 쓰는 기기라면 더더욱 남한테 내 사생활이 안 새 나가는 게 제일 중요하죠. 디지털 펫이고 뭐고 간에, 기계가 주인 정보를 지들 마음대로 갖다 쓰는 건 딱 질색입니다. 다 기기 안에서 알아서 해결하고, 외부로 데이터 한 발자국도 안 나가게 철저히 막아주는 게 최고예요."

"디지털 펫이라... 뉴스에서 뭐 온디바이스인가 뭔가 하면서 스마트폰에 AI 들어간다는 얘기는 얼핏 들은 것 같은데, 글쎄요. 저는 솔직히 그런 게 있는지도 잘 모르겠고 크게 관심도 없네요. 당장 하루 벌어 하루 먹고 사는 형편에 무슨 가상 애완동물을 키우겠어요. 근데 그냥 생각해보면, 만약에 그런 걸 쓴다고 치면 제일 중요한 건 보안 아니겠어요? 요즘 보면 구글 같은 데서 자기 마음대로 뭘 깔고 그런다던데, 진짜 무섭잖아요. 내 집 안에서, 내 핸드폰 안에서 일어나는 일이 다 밖으로 새어 나간다고 생각하면 너무 찜찜할 것 같아요. 특히 우리 집처럼 어머니랑 둘이 지내는 사람들은 더 그렇고요. 누가 내 일상을 다 보고 있다고 하면 얼마나 소름 끼치겠어요. AI가 똑똑해서 뭘 많이 해주는 것보다도, 그냥 내 정보가 밖으로 안 나가고 딱 내 핸드폰 안에서만 안전하게 돌아가야 하는 게 제일일 것 같아요. 누가 내 사생활을 훔쳐보는 것 같으면 차라리 안 쓰고 말지, 그런 건 좀 불안하잖아요. 그런 건 애초에 확실하게 좀 막아놓고 팔아야 하는 거 아닌가 싶네요."

"솔직히 디지털 펫이라는 게 요즘 애들 장난감인지 뭔지 잘 모르겠지만, 제가 알기로는 그게 계속 기기를 통해서 뭔가를 학습하고 집안 상황을 지켜보는 거잖아요. 저처럼 회사 다니면서 살림하는 사람 입장에선 그런 거 들이는 게 영 불안해유. 뉴스 보면 요즘 구글 같은 데서 자기들 마음대로 파일을 깔고 한다는데, 그런 게 집안에 들어와 있다고 생각하면 참 소름 끼치거든유. 제일 중요한 건 딴 게 아니여. 밖으로 정보가 안 나가게 하는 거, 그게 핵심 아니겄어유? 내 데이터가 외부 서버로 넘어가서 어디 어떻게 쓰이는지도 모르는 상태로 남들 손에 놀아나는 건 정말 싫거든요. 그러니까 그런 기술 만들 거면 적어도 내 집 안에서만, 내 기기 안에서만 딱 처리가 되게끔 만들어야 믿고 쓰지 않겠어유? 그거 안 되면 아무리 기능이 좋아도 전 안 쓸 거유."

"요즘 세상이 참 희한하게 돌아갑디다. 애들 수학 가르치는 입장에서 보안은 기본인데, 저번에 구글이 몰래 파일 깔았다는 뉴스 보고 기가 찼네요. 디지털 펫이 집안 찍어대는데 데이터가 밖으로 줄줄 샌다 생각하면 끔찍하지 않습니까? 핵심은 다른 게 아니에요. 서버 안 거치고 내 기기 안에서만 딱 해결돼서 사생활 보호되는 거, 그거면 됩니다. 아무리 기능 좋아도 내 정보 털릴까 봐 불안해서 쓰겠어요? 저는 무조건 내 기기 안에서 모든 게 끝나는 방식이어야 된다고 봅니다."

"저도 뭐 이런 최신 기술은 잘 모르는데... AI니 뭐니 해도 결국 우리가 쓰는 기계 안에 들어가는 거잖아요? 솔직히 배달 일 하면서 핸드폰 하나로 먹고살다 보니, 남들 모르는 사이에 내 핸드폰에 무슨 프로그램을 깔았다거나 하는 뉴스 보면 진짜 겁부터 나요. 가뜩이나 사는 게 팍팍해서 핸드폰 용량도 간당간당한데, 내가 시키지도 않은 펫인가 뭔가 하는 게 멋대로 들어와서 데이터 잡아먹고 내 사진이나 위치 같은 거 몰래 빼가면 어떡합니까? 기술이 아무리 좋아도 결국 사람 믿음이 중요한 건데, 큰 회사라고 자기들 마음대로 사용자 동의도 없이 구는 건 진짜 아니라고 봐요. 그러니까 펫이든 뭐든 간에, 적어도 내 개인적인 사생활은 밖으로 안 나가게 내 핸드폰 안에서 딱 끝내야죠. 그게 안 되면 저 같은 사람은 불안해서 절대 못 씁니다."

"솔직히 요즘 뭐 AI니 뭐니 해서 휴대폰이고 가전이고 다 난리잖아요. 제 입장에서는 그런 거창한 기술보다도, 내가 키우는 펫이 내 속마음을 잘 알아주고 내 생활 패턴에 딱 맞춰서 움직여주는 게 제일 중요하지 싶어요. 사람도 처음 만나면 서먹한데, AI 펫이 나랑 같이 살면서 내가 뭘 좋아하는지, 언제 힘든지 배우고 알아서 척척 반응해주면 정이 들 거 아니에요. 기계가 툭하면 제멋대로 굴면 솔직히 좀 짜증 나거든요. 결국엔 주인 성격을 잘 받아주는 게 제일이죠."

"아니, 뭐 AI 펫이니 뭐니 하는 거 뉴스에서 요즘 자주 나오긴 하던데, 솔직히 나는 잘 모르겠어. 요즘 먹고사는 게 급해서 이런 거 관심 가질 여유도 별로 없고. 그래도 내 생각엔 말이지, 그런 걸 기계에 집어넣는다면 무엇보다 내 정보가 밖으로 안 새 나가는 게 제일 중요할 거 같아. 며칠 전 뉴스 보니까 구글인가 뭔가 하는 회사가 자기들 마음대로 파일을 깔았다 해서 시끄럽던데, 진짜 그러면 안 되잖아. 내 사생활이 고스란히 담긴 데이터가 나도 모르게 어디로 흘러가는지 모르면 너무 무섭지. 마음 놓고 쓸 수 있게 보안이나 확실히 해줬으면 좋겠어."

"디지털 펫이라... 요즘 별별 게 다 나오네요. 사실 뉴스에서 구글이 허락도 없이 무슨 파일 깔았다는 얘기 들었을 땐 좀 소름 돋았거든요. 내 핸드폰에 내가 모르는 게 들어와서 멋대로 내 정보를 본다는 게 영 찜찜하잖아요. 우리 같은 서민 입장에선 그런 게 제일 겁나죠. 솔직히 애들이나 젊은 애들은 그런 거 신기하다고 막 쓸지 몰라도, 저는 아무래도 보안이 제일 중요할 것 같아요. 내 사진첩이나 집안 내부 영상 같은 게 AI가 공부한다고 어디로 막 새 나가는 건 아닐까 걱정되거든요. 데이터가 기기 안에서만 돈다고 하더라도, 찝찝한 건 매한가지죠. 기왕이면 나만 알게 확실하게 처리되고, 내 정보를 맘대로 가져가지 않는다는 믿음이 생겨야 쓰지 않겠어요?"

"AI고 뭐고 나는 잘 모릅니다. 요즘 뉴스 보니까 구글이니 뭐니 지들 마음대로 내 휴대폰에 뭘 깔아놓고 한다는데, 그런 게 제일 무섭습니더. 아무리 똑똑한 기계라도 내 개인정보나 집구석 사정 다 털어가면 그게 무슨 소용입니까. 디지털 펫인지 뭔지 만드는 사람들은 다른 거 다 필요 없고 내 기기에서 정보가 밖으로 안 새나가게 딱 막아주는 게 제일 중요하다고 봅니다. 내 동의 없이 마음대로 데이터 가져가지 말고, 그냥 내 폰 안에서 안전하게 돌아가게 만드는 게 최고 아니겠습니까."

"디지털 펫이라... 뭔지 잘 모르겠지만 내 집이나 다름없는 기기에 두는 거면 보안이 제일 중요하지 않겠나. 얼마 전 뉴스 보니까 허락도 안 받고 프로그램 깔았다며 난리던데, 그게 제일 싫더라. 아무리 기능이 좋아도 내 정보가 밖으로 새 나갈까 봐 찜찜하면 누가 쓰겠나. 일단 믿을 수 있어야지."

"AI 펫 그런 거는 잘 모르겠고... 그냥 기계가 내 폰에 이상한 짓 안 하고 조용히 알아서 잘 굴러가는 게 최고 아니겄어유. 어차피 폰 용량도 넉넉지 않은데 괜히 큰 파일 깔리고 느려지는 건 딱 질색이거든요. 어디 밖으로 내 정보 나가는 것도 영 찝찝하니까 그냥 내 폰 안에서만 다 해결되면 좋겠네유. 복잡한 거 말고 그냥 딱 필요한 기능만 조용히 돌아가는 게 최고여."

"디지털 펫이라... 솔직히 나는 그런 거 별로 안 끌리던데. 현장에서 전동공구 다루고 땀 흘리는 게 일인 사람이라, 가상으로 뭘 키우고 애착을 느끼는 게 잘 이해가 안 가기도 하고. 근데 뉴스에서 구글이 허락도 없이 파일 깔았다는 거 봤을 땐 좀 짜증 나더라. 내 폰인데 내 맘대로 못 한다는 게 말이 돼? AI가 뭐든 간에 내가 모르는 사이에 내 정보를 맘대로 주무르거나 기록한다는 건 좀 찜찜하지. 그러니까 서비스할 거면 최소한 사용자가 '이게 내 데이터를 가져가서 나를 분석하는구나'라는 걸 명확히 알게 해야지. 내 정보가 밖으로 안 새나가고 내 폰 안에서만 돌면 그나마 괜찮으려나. 어쨌든 보안이 제일 중요하지 않겠나."

"디지털 펫이라, 솔직히 그런 거 잘 모릅니다. 요즘 애들 장난감도 AI 들어가서 나오는 건 아는데, 굳이 내 돈 주고 살 일인가 싶네요. 우리 애 키우는 것도 바쁜데 말입니다. 근데 뉴스에서 뭐 깔린다 어쩐다 하더니만, 제 폰이나 컴퓨터에 나도 모르게 용량 잡아먹는 거는 좀 아니지 싶습니다. 내 기기에 뭐가 들어오는지도 모른 채로 맘대로 설치된다는 게 말이 됩니까? 보안이니 뭐니 떠들어도 결국 그 안에서 내 정보 가지고 장난칠지 누가 압니까. 결국 사람이 제일 찝찝해하는 건 내 사생활 아니겠습니까? 로봇 강아지든 뭐든 간에, 적어도 내가 뭘 하는지 밖으로 안 새나가게 딱 기기 안에서만 처리해 줘야지 믿고 쓰죠. 기계가 우리 집 구석구석 보고 있다 생각하면 끔찍합니다. 그냥 보안 확실한 게 최고죠."

"솔직히 AI니 뭐니 해도 제 입장에선 그냥 안전한 게 최고예요. 무슨 거창한 기능이 있는지는 모르겠지만, 제 아이들이나 가족들이 쓰는 기기에 들어가는 건데 뒤에서 뭘 하는지 알 수 없으면 불안해서 못 쓰죠. 얼마 전에 뉴스 보니까 구글인가 뭔가 하는 회사에서 우리 폰에다가 말도 없이 뭘 자꾸 설치한다고 해서 깜짝 놀랐거든요. 제 폰에 지들 마음대로 뭔가를 깔아두는 건 정말 질색이에요. 직업이 보험 쪽이라 고객들 개인정보도 맨날 다루는데, 그런 거 하나하나가 얼마나 예민한 문제인지 아니까 더 그렇고요. 디지털 펫이든 뭐든, 결국 우리 가족 사생활이 걸린 문제잖아요. 차라리 기기 안에서 데이터가 다 처리돼서 밖으로 안 새어 나간다고 하면 그나마 좀 안심하고 쓸 수 있을 것 같아요. 어차피 우리 집 일거수일투족을 남들이 다 들여다보는 건 딱 질색이니까요. 아이들이 좋아한다 해도 보안이 확실하지 않으면 절대 안 깔아줄 겁니다."

"뭐가 중요한지 나는 잘 모르겄는디, 우리 애들 생각하면 일단 불안허제. 요즘 뉴스 보면 무슨 앱인지도 모르게 자기들 맘대로 휴대폰에 뭘 깔아분다메? 그런 게 젤 싫어. 내가 허락도 안 했는데 내 핸드폰 용량 잡아먹고, 심지어 우리 애들 사진이나 목소리 같은 거 어디로 빼돌리는 건 아닌지... 그런 게 젤 걱정되부러. 디지털 펫이라카니까 애들은 좋아하겄지마는, 엄마 입장에서는 딴 거 다 필요 없고 내 개인 정보가 밖으로 안 새나가야제. 인터넷 안 터져도 지 혼자 알아서 돌아가는 거 있잖어, 왜 그런 거 있더라. 괜히 서버니 뭐니 거창한 거 거치지 말고, 그냥 내 손안에 있는 기계 안에서만 얌전히 돌아갔으면 좋겄어. 돈 들어가고 복잡한 거 말고 그냥 안전하고 믿음직한 거, 그게 제일이지 않겄어?"